Informativa sui rimborsi

 

 

Diritto di recesso

1. Il Cliente ha diritto di recedere, in tutto o in parte, da ciascun Ordine, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 14 giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti, come identificato dal documento di consegna. Decorso tale termine non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso.

2. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti a Ago e Spago entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 7.2), consegnandoli a un corriere per la spedizione. I Prodotti devono essere restituiti nello stato e nell’imballaggio originario (ove applicabile).
3. Il Cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo: Ago e spago shoes srl., via Plinio,16- 20129-Milano (MI), Italia e la spedizione potrà essere eseguita tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il Cliente ritenga più opportuno.
4. Resta inteso che le spese di spedizione del corriere per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico del Cliente e non verranno rimborsate. Del pari, i rischi della spedizione del Prodotto/i reso/i sono interamente a carico del Cliente.
5. Qualora il recesso non sia esercitato con le modalità sopra indicate, Ago e spago non accetterà i Prodotti resi e restituirà i Prodotti al Cliente, addebitandogli le relative spese di spedizione.
6. Qualora, invece, il recesso sia validamente esercitato, Ago e Spago provvederà al rimborso mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di esercizio del recesso. Qualora a tale data Ago e spago non abbia ancora ricevuto i Prodotti resi o, in alternativa, il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti, Ago e spago potrà trattenere il rimborso finché non si verifichi una delle due predette condizioni, a sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo. Il rimborso è riferibile al prezzo del Prodotto/i reso/i, incluso il costo della spedizione dell’Ordine acquistato.
7. Il predetto importo si considererà rimborsato nei termini qualora venga effettivamente riaccreditato con valuta non posteriore alla scadenza del suddetto termine. Ago e spago non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per i ritardi nell’effettivo riaccredito imputabili all’istituto bancario e/o gestore della carta di credito utilizzati per l’acquisto.
8. Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con partita IVA.
9. Il diritto di recesso - oltre che per il mancato rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti di cui al presente articolo 7 - non potrà essere esercitato in presenza di alcuno dei seguenti casi: − mancata integrità del Prodotto; − utilizzo anche parziale del bene; − mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; − assenza di elementi integranti il Prodotto (come, a titolo meramente esemplificativo, accessori, stringhe, fibbie, panno); − danneggiamento del Prodotto.